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ご予約受付について

• 商品のご予約はお電話・FAX・インターネットで受け付けております。FAX、インターネットでのご予約は貸出日の１週間前までにお願いします。お急ぎの方、在庫確認の方は、最寄の店舗までお電話にてご連絡ください。
• ご希望商品の予約･在庫状況によっては、ご要望に添えない場合がございます。または、代替商品をご提案させていただく場合がございますので､ご了承ください。
• 店舗によりお取扱のない商品がございます。ご了承ください。また在庫がないために他の店舗から取り寄せた場合には、別途「お取り寄せ料金」をいただきます。料金につきましては各店舗にてご確認ください。
• 特にシーズン商品につきましては､予約が集中する場合がございますので、お早めにお申込み下さい。
• 予約確定後、レンタル開始日やレンタル期間の変更はできるかぎり対応しますが、商品がご用意できない場合がございます。また、一部の商品にはキャンセル料がかかることがあります。

ご予約後､ご希望商品の在庫状況をお調べし､詳細（ご予約内容、受け渡し方法、お支払い方法など）確認のため、お店より連絡させていただいた後に､正式予約となります。

お客様確認について

貸し出し時に、身分証明証書として下記のいずれかをご提示ください。（証明書の番号などを控えさせていただきます。）また、未成年者については、下記以外に親権者の同意が必要です。また、一部の商品につきましては、保証金をお預かりいたします。（詳細は下記）

• 運転免許証　各都道府県公安委員会発行、有効期限内で現住所が記入されているもの
• 日本国旅券（パスポート）　有効期限内で現住所が記入されているもの
• 学生証　顔写真および生年月日の記載があり、有効期限内のもの＋現住所が確認できる書類（※1）
• 健康保険証　有効期限内で現住所が記入されているもの＋現住所が確認できる書類（※1）

※1　直近月の公共料金請求書（電気、水道、ガス、ＮＨＫ、電話料金の請求書）

― ご注意 ―

昨今、盗難カードや身分詐称によるレンタル品の詐欺被害が増えております。
一部の店舗におきまして、下記のお客様確認方法をテスト的に実施しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご協力いただきますようよろしくおねがいいたします。
なお、実施店やその方法につきましては各店舗よりご案内させていただいております。

・身分証明書の2点提示
・クレジットカードによる決済

商品貸し出し・配達回収について

商品の受け渡し方法は、ご来店にて受け取り･返却、もしくは配達･回収（※別途有料）のどちらかをご予約時にお申し出ください。
※宅配便（送料お客様負担）にてお届け、返送いただく場合もございます。

• 配達・回収の時間指定は受けられませんので、御了承ください。
• 配達・回収以外の、設営･撤去などは別途お見積もりさせていただきます。
• 配達の場合は、商品を受け取っていただきましたら、すぐに、中身を確認し、申し込み内容と合っているかご確認ください。（万が一間違い、不具合がございましたら、店舗までご連絡ください）
• 宅配便の場合、レンタル終了日はお客様宅からの発送日となります。

返却について

レンタル商品の返却は、貸出時にレンタル契約した時間に関係なく返却日の営業終了時間までにお返しいただければ結構です。

お支払方法について

レンタル料金は、商品貸出時に現金にて頂戴いたします。

※配達の場合は配達時に商品と引き換えにお支払いいただきます。商品のお届け先によっては宅配サービスを使用させていただく場合がございますが、その際には代引で宅配業者にお支払いいただきます。（代引き手数料別途必要） ※クレジットカードにつきましては、一部お取扱いできない店舗がございますので、ご予約時にご確認ください。

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