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スーツケースのレンタル期間ってどのように考えればいいのですか？ |
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スーツケースのレンタル期間は、お客様の手元に届いてから、ご返却いただくまでの期間となりますので、
「旅行期間＋準備・返却期間」が必要です。
また、商品を受取った日がレンタル開始日、商品を店舗へ返却した日が返却日となっております。
お間違えのないようにお願いします。 |
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スーツケースをレンタル利用したとき、よく航空会社等で投げたりして、キャスター部分が破損したり、ひびが入ったり、帰ってきてからあけてみたら割れていた等ありますが、その場合はどのようになりますか？ |
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当社の規定としましては、航空会社の過失によるスーツケースの破損に対しては、航空会社が発行する「破損証明書」を取ってきていただくようにお客様にお願いしています。
その「破損証明書」を返却時にご持参いただければ、修理代は不要です。ただし、証明書の請求手続きをされなかった場合は、お客様に修理代をご負担いただくことになります。
お客様から修理代をいただく場合としましては、カギやハンガーなどの部品の紛失、スーツケースの中に液漏れがした場合や除去できない匂いが染み付いてしまった場合などです。
化粧品やシャンプーなどの液体類は何重にも袋に入れて密封していただくか、また瓶製品などの割れ物は スーツケースに入れないということでお願いを致します。
また昨今の世界情勢としまして、アメリカ圏（ハワイ・グアム・サイパン含む）への旅行の際、空港で預けるスーツケースに施錠することが禁止されています。保安対策として発着荷物の検査を強化しているためで、もし施錠をしている場合はカギを破壊して検査を行なう場合がありますのでご注意ください。
その場合は、お客様に修理代をご負担いただきます。（TSAロック付商品は除く）
詳しくは旅行会社などにご確認ください。 |
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