料金・お支払いについて
3Dセキュアとは何ですか？
クレジットカードのオンライン決済時に本人認証を行う仕組みです。
Webクレジット決済でお支払いいただく場合は設定が必須となっております。
必ずご確認いただいたあとに、決済を進めてください。
詳しくは下記ページをご覧ください
Webクレジット決済に失敗します。
宅配料金はいくらですか？
商品ページより注文へ進むをクリックしていただき、お見積り画面にてご確認ください。
宅配料金はお届け場所・商品のサイズ・数量により、店舗毎に異なります。
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店舗によっては来店・宅配を承っていない場合がございます。
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店舗によっては宅配業者ではなく、自社便で宅配を承っております。
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お支払方法が代金引換の場合、別途代引き手数料がかかります。（商品合計金額、宅配業者により手数料の金額はことなります）
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レンタルご利用中に、返却方法を来店から宅配にご変更される場合は、宅配料金とは別に伝票と梱包材をお届けする費用が発生いたします。返却方法のご変更に関しましては担当店舗へ直接ご連絡をお願いします。
レンタル料金の日割り計算はできますか？
レンタル料金の日割り計算はしておりません。
基本料金が1ヵ月の場合、レンタル期間が1ヵ月未満でも1ヵ月分のレンタル料金をお支払いいただきます。
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レンタル期間1ヵ月はレンタル開始日の翌月同日までです。
詳しくは、「よくあるご質問＞ご予約について＞レンタル期間はどのように計算するのですか？」をご確認ください。
9泊10日までのレンタルに関しましては、商品によっては短期割引が適応されます。短期割引の詳細に関しましては、おトクな料金割引制度についてをご確認ください。
レンタル料金はいつお支払いするのですか？
レンタル契約を延長して合計3ヵ月以上になれば長期割引は適用できますか？
長期割引は、通常契約と延長契約の合算の期間には適用されません。例えば1ヵ月レンタルしたあとに2ヵ月延長し、合計3ヵ月レンタルした場合について、長期割引（3ヵ月以上で20〜40％OFF）は適用できません。
通常契約（初期契約）もしくは延長契約のどちらか一方が、3ヵ月以上を超えた場合に、その契約に対して適用されます。
例1：通常契約（1ヵ月※割引対象外）＋延長契約（3ヵ月以上※割引対象）
例2：通常契約（3ヵ月以上※割引対象）＋延長契約（1ヵ月※割引対象外）
例3：通常契約（3ヵ月以上※割引対象）＋延長契約（3ヵ月以上※割引対象）
長期割引の詳細に関しましては、おトクな料金割引制度についてをご確認ください。
延長料金はいつお支払いするのですか？
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Webクレジット決済の場合
お送りしたメールより決済いただいた日となります。
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来店時決済の場合
ご来店時にお支払いいただいた日となります。
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銀行振込の場合
お振込みいただいた日となります。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
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クレジットカードの引き落とし日についてはカード会社にお問い合わせください
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店舗によってお支払方法が異なるため、詳しくはお近くの店舗へお問い合わせください
お支払い方法を教えてください
下記は主なお支払い方法です。店舗によりお支払い方法は異なりますので、担当店舗へ直接お問い合わせください。
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来店にて決済（現金またはクレジットカード決済）
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クレジットカード決済は店舗により承っていない場合がございます。
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代引き決済
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配送業者により承っていない場合がございます。
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代引き手数料￥330〜がかかります（商品合計金額、宅配業者により手数料の金額は異なります）
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Webクレジット決済
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Webクレジット決済方法やご注意点についてはこちら
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銀行振り込み
キャンセル料金はいくらですか？
会員ログインをしてお申込みいただいた場合、レンタル開始日の9日前までWebよりキャンセルのお手続きが可能となっております。
Webからお手続きいただいた場合、キャンセル料はいただきません。
それ以外の場合については担当店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。
詳しくは「予約キャンセルについて」のページをご確認ください。
貸出後は未使用であっても、レンタル料金は全額頂戴いたします。また、レンタル期間中、早くご返却いただいた場合でも差額の返金はいたしかねます。
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商品を他店より取り寄せる場合は、商品を他店から発送した時点で取り寄せ費用をいただきます。
見積もりをお願いしたいのですが
ご希望の商品をカートに入れていただき、必須項目をすべてご入力ください。
「お見積り」ページ下部にレンタル料金と宅配料金が記載されておりますので、ご参考にしてください。
別途お見積書をご希望の場合は、「お見積り」ページにて店舗をご確認いただき、担当店舗へご連絡ください。
割引特典はありますか？
かしてネッとでは、レンタル期間に応じてお得なベビー用品割引制度がございます。詳しくはベビー用品割引制度のページをご覧ください。
また、かしてネッとの割引制度は、他のクーポン券・割引特典・福利厚生などとの併用はできません。