商品について

自宅でのお手入れはどのようにすればよいですか?

自宅でのお手入れの場合は、素材ごとにお手入れをしてください。

  • 布製の部品は、取り外し可能なものは外し、洗濯洗剤で手洗いをおすすめします。(洗濯機を使用する場合、「手洗いコース」を選び、必ずネットに入れて洗濯してください。他の洗濯物と一緒に洗わないでください。)

  • 木やプラスチックなどの部品は、食品にも使用できるアルコール除菌剤を使用して、やわらかい清潔な布での拭き上げを推奨いたします。(赤ちゃんが舐めてしまう可能性があるところは、揮発性が高く除菌に効果がある薬剤※の使用をおすすめします。アルカリ性の強い洗剤などの使用はおすすめしません。)

  • 薬剤の取扱いには十分ご注意ください。

チャイルドシートの取り付けはしてもらえますか?

安全のため、取り付けは行っておりませんので、お客様ご自身での取り付けをお願いいたします。

チャイルドシートで、2点式シートベルトのものはありますか?

現在、取り扱っているチャイルドシートは全て3点式シートベルト専用となっております。

ベビーベッドの組立はしてもらえますか?

宅配業者にてお届けさせていただいた場合は、組立図をお付けいたしますので、お客様ご自身で組立をお願いいたします。
ベビーベッドの組立は、大人2人で約10分〜20分にて組立ていただけます。

ベビーベッドは組み立てるのですか?

ベビーベッドは組み立て式となっております。解体した状態で商品をお貸出しいたしますので、お客様自身にて組み立てをお願いします。

商品の実物は見ることができますか?

店舗では出来る限り商品の展示を行っておりますが、サイトにて「〇:在庫あり」となっていても、現在は貸出中の場合がございます。
ご覧になりたい商品がお決まりの場合には、事前に店舗にお問い合わせの上、ご来店をお願いいたします。

レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか?また、説明書などはもらえますか?

お貸出し時に商品の使用方法をスタッフがご説明いたします。商品に取扱説明書があるものはお付けいたします。

商品の種類やカラーを指定できますか?

商品の種類やカラーはできるだけお客様のご希望に添うように配慮いたしますが、店舗の在庫状況によってご希望に添えない場合がございます。WEBでお申し込みの際、予約カートの「備考欄」にご希望の種類やカラーをご記入ください。

レンタル商品の返品や交換はできますか?

商品お受け取り後、または商品発送後のご返品(契約の解除)、商品の交換はいたしかねます。
ただし、商品に欠陥があった場合は代替商品をご用意させていただきます。
商品お受け取り後なるべく早くご確認ください。またご連絡後7日以内に店舗へお戻しくださいませ。

商品を故障・破損させた場合はどうなりますか?

通常のご使用においてのキズ、汚れについては費用をいただいておりません。
万が一使用中に故障した場合には、同等の代替品をご用意させていただきます。
お客様の不注意による破損や紛失につきましては、別途修理代及び紛失料をいただきます。
詳しくはご利用規約をご確認ください。

利用規約はこちら >

レンタル商品を紛失してしまいました

お客様の不注意による置忘れや紛失の場合は、動産保険の補償対象外となりますので、当社の提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。