レンタルの流れ

在庫状況や商品に関するお問い合わせは最寄店舗へ直接お問い合わせください。

●WEBで予約

1. ご希望の商品をカートに入れてください。

2. カートの中を確認

   「レンタル開始日」「返却予定日」「数量」を確認の上、「再計算」ボタンをクリックし、内容を確認。

   ※WEBからのお申し込みは、レンタル開始日の1週間前までとなっております。お急ぎの場合は、最寄店舗へ直接ご予約をお願いします。

3. 会員ログイン・お客様情報入力

   ■商品受取り・返却方法

   最寄店への来店・宅配便、のいずれかを選択してください。

4. その他ご確認事項

   ■担当店舗

   店舗の指定がある場合は、店舗を選択してください。

   ■お支払い方法

   商品受取り・返却方法により、代金引換支払い・WEBでクレジット支払い・その他、を選択してください。

   ■割引等

   福利厚生をご利用される際は、こちらの項目にご利用になるサービス名をご記入ください。ご予約後、店舗より割引後の正式なレンタル料金をご連絡いたします。

   ※かしてネッとの割引制度は、他のクーポン券・割引特典・福利厚生などとの併用はできません。

5. 仮予約内容確認

   レンタル料金、宅配料金、合計お見積り金額も表示されます。

6. 仮予約受付完了

   仮予約受付完了メールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メール設定などにより店舗からの連絡が届かない場合もございますので、担当店舗へ直接ご連絡をお願いします。

※予約内容の変更・キャンセルは担当店舗へご連絡をお願いします

• 在庫が無い場合は、別の商品をご提案させていただく場合もございます。
• 迷惑メール設定などによりメールが届かない場合もございます。担当店舗からの連絡が無い場合は、直接店舗へご連絡をお願いします。

●来店で受取り

貸出時に、身分証明書として下記のいずれか1つをご提示ください。（証明書の番号など控えさせていただきます。）いずれもご用意いただけない場合は、保証金をお預かりする場合がございます。また未成年者については、下記以外に親権者の同意が必要です。

・運転免許証

各都道府県公安委員会発行、有効期限内で現住所が記入されているもの

・日本国旅券（パスポート）

有効期限内で現住所が記入されているもの

・学生証

顔写真及び生年月日の記載があり、有効期限内のもの及び現住所が確認できる書類（※）

・健康保険証

有効期限内で現住所が記入されているもの及び現住所が確認できる書類（※）

※直近月の公共料金請求書（電気、水道、ガス、NHK、電話料金の請求書）。ビデオカメラなどの一部の商品については保証金をお預かりいたします。

●お支払い

商品お貸出し時（ご来店時）にお支払いください。お支払い方法につきましては、各店舗により異なりますので、お申込み後、担当店舗からご連絡させていただきます。下記の方法にてお支払いが可能です。

• ・来店にて決済（現金またはクレジットカード決済）

  ※クレジットカード決済は店舗により承っていない場合がございます。

• ・代引き決済

  ※配送業者により承っていない場合がございます。

  ※代引き手数料￥330〜がかかります（商品合計金額、宅配業者により手数料の金額は異なります）

• ・Webクレジット決済

  ※Webクレジット決済方法やご注意点についてはこちら

• ・銀行振り込み

●返品（契約の解除）・交換について

商品お受取り後（ご来店の場合）、または商品発送後（宅配の場合）のご返品（契約の解除）、商品の交換はできません。※但し、商品に構造上の欠陥があった場合は、同種同等の代替商品と交換いたします。ご連絡後、7日以内に担当店舗までご返却、または着払いにてご返送ください。代替商品がない場合は、商品到着後、ご契約のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとさせていただきます。

●延長

レンタル契約終了の一週間前までに、担当店舗へご連絡をお願いします。延長料金やお支払い方法をご連絡させていただきます。

●返却

商品のご返却は店頭・宅配でお願いします。通常のご使用による汚れやキズにつきましては費用はいただきません。 ※レンタルご利用中に、返却方法を来店から宅配にご変更される場合は、宅配料金とは別に伝票と梱包材をお届けする費用が発生いたします。返却方法のご変更に関しましては担当店舗へご連絡をお願いします。