レンタルの流れ

商品一覧ページや商品詳細ページにて、レンタル期間とご利用場所の郵便番号を入れていただくと在庫が表示されます。
詳しくは下記ページをご覧ください。

在庫表示について ＞

●WEBで予約

1. ご希望の商品をカートに入れてください。

2. 「お見積り」ページを確認

   「レンタル開始日」「返却予定日」「郵便番号」「数量」を確認の上、変更された場合は「上記の内容で再計算」ボタンをクリックし、内容をご確認ください。

   ※WEBからのお申し込みは、レンタル開始日の1週間前までとなっております。お急ぎの場合は、最寄店舗へ直接ご予約をお願いします。

3. 会員ログイン・情報確認

   DDuet会員の方はログインしてください。

   ご登録されていなくても、お申込みいただけます。

   内容ご確認後「お客様情報入力へ」ボタンをクリックしてください。

4. お客様情報入力

   ご注文者情報やお届け先をご確認ください。

   同時にDDuet会員へご登録いただけます。

   ご入力が完了されましたら「配送日・連絡先入力へ」ボタンをクリックしてください。

5. 配送日時・連絡先入力

   表示されている情報をご確認ください。

   「連絡方法」や割引、店舗への連絡事項などがあればご入力ください。

   完了されましたら「お支払方法入力へ」ボタンをクリックしてください。

6. 支払い方法入力

   お支払方法をお選びください。

   ※かしてネッと商品ではDDuetコインはお使いいただけません

7. 仮予約完了

   確認画面にて、内容をご確認いただき、「注文を確定する」ボタンをクリックいただければ完了です。

   仮予約受付完了メールをお送りいたしますので、ご確認ください。

• お電話でもご予約をお受けしているため、在庫が無い場合は、別の商品をご提案させていただく場合もございますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
• 迷惑メール設定などによりメールが届かない場合もございます。担当店舗からの連絡が無い場合は、直接店舗へご連絡をお願いします。

●来店で受取り

貸出時に、身分証明書として下記のいずれか1つをご提示ください。（証明書の番号など控えさせていただきます。）いずれもご用意いただけない場合は、保証金をお預かりする場合がございます。また未成年者については、下記以外に親権者の同意が必要です。

・運転免許証

各都道府県公安委員会発行、有効期限内で現住所が記入されているもの

・日本国旅券（パスポート）

有効期限内で現住所が記入されているもの

・学生証

顔写真及び生年月日の記載があり、有効期限内のもの及び現住所が確認できる書類（※）

・健康保険証

有効期限内で現住所が記入されているもの及び現住所が確認できる書類（※）

※直近月の公共料金請求書（電気、水道、ガス、NHK、電話料金の請求書）。ビデオカメラなどの一部の商品については保証金をお預かりいたします。

●お支払い

商品お貸出し時（ご来店時）にお支払いください。お支払い方法につきましては、各店舗により異なりますので、お申込み後、担当店舗からご連絡させていただきます。下記の方法にてお支払いが可能です。

• ・来店にて決済（現金またはクレジットカード決済）

  ※クレジットカード決済は店舗により承っていない場合がございます。

• ・代引き決済

  ※配送業者により承っていない場合がございます。

  ※代引き手数料￥330〜がかかります（商品合計金額、宅配業者により手数料の金額は異なります）

• ・Webクレジット決済

  ※Webクレジット決済方法やご注意点についてはこちら

• ・銀行振り込み

●返品（契約の解除）・交換について

商品お受取り後（ご来店の場合）、または商品発送後（宅配の場合）のご返品（契約の解除）、商品の交換はできません。※但し、商品に構造上の欠陥があった場合は、同種同等の代替商品と交換いたします。ご連絡後、7日以内に担当店舗までご返却、または着払いにてご返送ください。代替商品がない場合は、商品到着後、ご契約のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとさせていただきます。

●延長

延長契約をご希望の際は、レンタル契約終了の1週間前までに、担当店舗へご連絡をお願いいたします。
会員ログインをしてご注文いただいた場合に限り、レンタル終了日の前日まで、Webサイトより延長のお申し込みが可能です。
詳しくは「延長契約について」のページをご確認ください。

延長契約について ＞

●返却

商品のご返却は店頭・宅配でお願いします。通常のご使用による汚れやキズにつきましては費用はいただきません。 ※レンタルご利用中に、返却方法を来店から宅配にご変更される場合は、宅配料金とは別に伝票と梱包材をお届けする費用が発生いたします。返却方法のご変更に関しましては担当店舗へご連絡をお願いします。