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お問い合わせ
Webからのお手続きについて
レンタル期間を延長するには、どうしたらいいですか？
DDuet会員登録しなくてもレンタルはできますか？
かしてネッとのWebサイトでは、DDuet会員登録をしなくてもレンタルのお申し込みが可能です。
DDuet会員登録後、ログインをしてお申込みいただいた場合、Webにて予約キャンセル・延長契約・履歴閲覧機能をお使いいただけますので、是非ご登録ください。
（2025年3月24日以降、DDuet会員ログインをしてご注文いただいたお客様にご利用いただける機能となっております）
詳しくは下記ページをご覧ください。
料金・お支払いについて
3Dセキュアとは何ですか？
クレジットカードのオンライン決済時に本人認証を行う仕組みです。
Webクレジット決済でお支払いいただく場合は設定が必須となっております。
必ずご確認いただいたあとに、決済を進めてください。
詳しくは下記ページをご覧ください
在庫状況、予約の変更、キャンセル、決済・配送方法などに関するお問い合わせ
WEBでは、仮予約の受付のみとなっております。仮予約受付後、担当店舗より詳細をご連絡させていただきます。予約状況に関することなどは、担当店舗または最寄店舗へ直接お問い合わせください。
ご利用開始日が1週間以内のお客様（お急ぎで商品をお探しのお客様）
商品の予約・在庫状況につきましては、各店舗にて管理しております。そのため、ご予約に関するお問い合わせは、WEBサイトへお問い合わせいただきましても、各店舗よりご回答させていただきます。お急ぎの方は、最寄店舗または担当店舗へ直接お問い合わせをお願いします。
DDuetに関するお問い合わせ
イベント用品のお問い合わせ
かしてネッとは、主にベビー用品を取扱いしております。イベント用品のレンタルに関しましては、イベントかしてネッとをご利用ください。
よくあるご質問
お客様から多く寄せられているお問い合わせは「よくあるご質問」に掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。
お問い合わせ窓口の休業日
休業日：土曜・日曜・祝日・長期休暇（GW・お盆・年末年始）
お問い合わせの混み具合によりお返事が遅れることがございます。
休業日のお問い合わせにつきましては翌営業日以降のお返事とさせていただきます。ご了承ください。