Webクレジット決済について
店舗からの予約確定のご連絡後、Web上でクレジット決済がご利用になれます。
ご利用可能なカード
- VISA
- MasterCard
- JCB
- Diners(ダイナースクラブカード)
- American Express(アメリカン・エキスプレス)
※いずれも支払回数は「一回払い」のみご利用いただけます。
3Dセキュア義務化について
Webクレジット決済に失敗したというお問い合わせを多数いただいております。
3Dセキュアの義務化にともない、お客様にて事前のご登録が必須となっております。
必ず事前にご確認の上、決済に進んでいただけますよう、お願い申し上げます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
3Dセキュアについて ＞
Webクレジット決済の流れ
STEP1商品の仮予約
ご希望の商品をカートに入れ、仮予約の手続きをお願いします。
お支払い方法の項目でWEBでクレジット支払いを選びます
STEP2ご予約確定のご連絡
担当店舗より、ご予約確定のご連絡を差し上げます。
STEP3「クレジット決済お支払ご案内」を受け取る
担当店舗より、レンタルご利用開始日（宅配の場合は出荷日）の8日前にご利用カードの与信処理をしていただく「クレジット決済お支払ご案内」メールが送られます。
ただし、8日前以降の予約確定の場合は、予約確定後の翌日午前中に「クレジット決済お支払ご案内」メールをお送りします。ゴールデンウィーク、お盆期間、年末年始などの長期休業や天災などによる臨時休業や、お客さまとの連絡がつかないなどの理由で、レンタル開始日（宅配の場合は店舗出荷日）までに予約確定が出来なかった場合は、お支払い方法の変更をお願いします。
STEP4与信処理をおこなう
STEP3のメールに記載されているSMBC GMO PAYMENT(株)の「決済ステーション」へアクセスし与信処理をお願いします。
STEP5商品の発送
与信処理完了の確認後、商品を発送させていただきます。
与信処理完了が確認出来ない場合は、お貸出しが出来かねます。
Webクレジット決済のご注意点
- 1. 与信処理は、レンタル開始日（宅配の場合は店舗出荷日前）までに必ず行ってください。
- 2. 「クレジット決済お支払ご案内」メール送信後に予約内容の変更があった場合は、変更内容により、再度お送りする「クレジット決済お支払ご案内メール」での与信処理をお願いする場合がございます。
- 3. 商品発送後、商品の不具合等でレンタル料金の返金をさせていただく場合で、すでにカード会社への請求が完了し、返金処理がカード会社の締日以降の場合、一度請求が生じますが翌月返金されます。尚、稀に翌々月になる場合もありますので、詳しくはカード会社へお問い合わせください。
- 4. ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、弊社のメールを受信できない場合がございます。弊社ドメイン「fc.duskin.co.jp」を指定受信設定してください。
Webクレジット決済前にご確認ください
- ・お客様にて、事前に3Dセキュアのご登録が必須となっております。
カード発行会社によって登録方法が異なります。
詳しくはお持ちのクレジットカードのカード公式サイトをご確認ください。
- ・Wi-Fiやモバイル通信の、通信状況・電波状況をご確認ください。
通信状況や電波状況が悪い場合、決済エラーとなる場合がございます。
- ・最新バージョンのブラウザになっているかご確認ください。
アプリのバージョンアップを行い、最新版に更新してから決済をお願いいたします。
- ・JavaScriptやcookieが有効になっているかご確認ください。
セキュリティソフトなどの設定により、無効になっている場合、決済がエラーとなる場合がございます。
- ・ブラウザで同時に複数のタブを開いている場合、決済エラーとなる場合がございます。
ブックマークなどにご登録いただき、タブを閉じてから決済をお願いいたします。
